POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós, da Imobiliária Sinai (“nós”, “nosso”, “Imobiliária Sinai”), estamos comprometidos em resguardar a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários (“Você”, “Usuário”). Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao interagir com nosso site, redes sociais e demais plataformas digitais sob nossa responsabilidade.

1. ESCOPO E ACEITAÇÃO

1.1. Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais coletados em nosso site (doravante “Site”), nos perfis da Imobiliária Sinai em redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp, entre outras) e em qualquer outra plataforma ou meio de comunicação que utilizemos para prestar nossos serviços.
1.2. Ao acessar ou usar nossos serviços, Você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. BASE LEGAL E PRINCÍPIOS DE TRATAMENTO

2.1. A Imobiliária Sinai realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
2.2. Em cada atividade de tratamento, observamos os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.
2.3. Poderemos tratar seus dados pessoais com base em diversas bases legais, como o seu consentimento, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele, o atendimento a nossos interesses legítimos (desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais), entre outras.

3. TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETADAS

3.1. Informações que Você nos Fornece:

  • Dados de contato (nome, e-mail, telefone, etc.) que podem ser solicitados quando Você preenche formulários em nosso Site ou entra em contato conosco por meio de redes sociais e aplicativos de mensagem;
  • Dados necessários para a negociação e/ou contratação de nossos serviços, incluindo informações sobre imóveis de seu interesse.

3.2. Informações Coletadas Automaticamente:

  • Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, exibir anúncios relevantes (inclusive via Google AdSense), e possibilitar recursos de publicidade comportamental. Essas tecnologias rastreiam anonimamente seus interesses e hábitos de navegação;
  • Logs de servidor: Podem incluir endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, entre outras informações técnicas.

3.3. Informações Recebidas de Terceiros:

  • Podemos receber informações de parceiros que anunciam em nosso nome ou que fornecem serviços de análise, desde que em conformidade com a legislação aplicável;
  • Também podemos receber informações de redes sociais (como Instagram, Facebook e WhatsApp) caso Você interaja com nossos perfis oficiais ou utilize funcionalidades de login/social para acessar nosso Site.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

4.1. Prestação de Serviços: Utilizamos os dados pessoais para executar e gerenciar os serviços de intermediação imobiliária, divulgar imóveis, responder a solicitações, dúvidas e consultas, bem como para conduzir negociações e contratos.
4.2. Melhoria da Experiência do Usuário: Os dados coletados (inclusive via cookies) nos ajudam a entender como nossos Usuários utilizam o Site, possibilitando aperfeiçoar funcionalidades, conteúdos, layout e usabilidade.
4.3. Comunicação e Marketing: Podemos utilizar seus dados para enviar comunicações de marketing, anúncios personalizados (inclusive via Google AdSense) e informações sobre promoções e ofertas, sempre respeitando seu direito de optar por não receber tais mensagens.
4.4. Segurança e Prevenção a Fraudes: Os dados podem ser utilizados para detectar, prevenir e apurar possíveis atividades ilícitas, fraudes, violações de direitos, ameaças à segurança ou do sistema, bem como para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

5. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

5.1. Compartilhamento Interno: As informações podem ser compartilhadas entre os colaboradores, parceiros e departamentos da Imobiliária Sinai, estritamente para atender às finalidades previstas nesta Política.
5.2. Compartilhamento com Terceiros: Não compartilhamos informações de identificação pessoal com terceiros, exceto:

  • Quando exigido por lei, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente;
  • Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • Com fornecedores e prestadores de serviço que atuem em nome da Imobiliária Sinai, como serviços de hospedagem, análise de dados, ferramentas de marketing, entre outros, sempre sob contrato de confidencialidade e privacidade.

5.3. Transferências Internacionais de Dados: Algumas das plataformas que utilizamos podem estar localizadas em outros países. Nessas hipóteses, asseguramos que a transferência de dados ocorra conforme as exigências da legislação aplicável, adotando mecanismos de proteção adequados (por exemplo, cláusulas contratuais específicas ou outros meios permitidos em lei).

6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

6.1. Período de Retenção: Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigido por lei.
6.2. Exclusão de Dados: Quando as informações não forem mais necessárias ou quando solicitado por Você, realizaremos a exclusão ou anonimização, exceto se houver obrigação legal ou regulatória que impeça a eliminação imediata.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

7.1. Em conformidade com a LGPD, Você possui os seguintes direitos, entre outros, mediante requisição:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação de dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em lei;
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

7.2. Para exercer seus direitos, envie sua solicitação por meio dos canais de contato indicados ao final desta Política.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

8.1. Cookies de Publicidade: Utilizamos o serviço Google AdSense para exibir anúncios relevantes e limitar a quantidade de vezes que um determinado anúncio é exibido para Você. Esses anúncios podem utilizar o cookie DoubleClick para rastrear seus interesses anonimamente e personalizar a publicidade.
8.2. Cookies de Análise: Trabalhamos com ferramentas de análise para entender como os Usuários interagem com o Site, identificando padrões de navegação e possíveis problemas.
8.3. Gerenciamento de Cookies: É possível desativar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Site podem ficar indisponíveis ou não funcionar corretamente.

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

9.1. Nosso Site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esta Política de Privacidade não se estende a esses sites de terceiros.
9.2. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites, e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade ou termos de uso. Recomenda-se que Você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar.

10. MEDIDAS DE SEGURANÇA

10.1. Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas, comumente aceitas no mercado, para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
10.2. O acesso aos dados pessoais coletados é restrito apenas a pessoas autorizadas que necessitam conhecê-los para desempenhar suas funções.

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

11.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em requisitos legais. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão no Site, indicando a data da última atualização.
11.2. Recomendamos que Você revise esta Política de tempos em tempos para manter-se informado sobre como estamos protegendo as suas informações.

12. CONTATO

12.1. Se Você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, fique à vontade para entrar em contato conosco:

  • E-mail: ouvidoria@imobiliariasinai.com.br
  • Telefone/WhatsApp: (21) 3137-9000
  • Endereço: Avenida Brás de Pina, 1081 - Vila da Penha - Rio de Janeiro - RJ

Data da última atualização: 13/01/2025